Última actualización: 01/10/2025

1. Identificación del negocio

El presente sitio web, ChatClick.store, pertenece a ChatClick, agencia digital especializada en soluciones de automatización, inteligencia artificial aplicada al marketing y servicios de consultoría digital.

Correo de contacto: chatclickinf@gmail.com
Ubicación: Morelia, Michoacan.

2. Objeto del servicio

ChatClick ofrece servicios digitales orientados a la automatización, gestión de clientes y optimización de procesos comerciales.
Nuestros productos, como el plan ChatClick Start, incluyen configuraciones personalizadas de herramientas digitales, asesorías y soporte estratégico.

Todos los servicios ofrecidos son intangibles y se entregan digitalmente (por ejemplo, vía Zoom, WhatsApp o correo electrónico).

3. Condiciones de compra y pago

* Los precios están expresados en Pesos Mexicanos e incluyen impuestos según corresponda.

* El pago se procesa de forma segura mediante Shopify Payments y otras pasarelas autorizadas.

* Una vez confirmado el pago, el cliente recibe un correo de confirmación y se agenda la primera reunión o entrega según el servicio contratado.

4. Entrega de los servicios

* La entrega se realiza en formato digital, en los plazos acordados durante la contratación (usualmente entre 3 y 10 días hábiles).

* ChatClick se compromete a cumplir con la entrega del servicio contratado siempre que el cliente proporcione la información necesaria para su ejecución.

5. Política de reembolsos

Dado que nuestros servicios son personalizados e intangibles, no se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de trabajo o entregado el servicio.
Sin embargo, si el servicio aún no ha comenzado, el cliente puede solicitar la cancelación y reembolso total dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

Cualquier solicitud debe hacerse al correo: chatclickinf@gmail.com

6. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

* Proporcionar la información necesaria para ejecutar el servicio.

* No utilizar las herramientas configuradas para actividades ilícitas o spam.

* Mantener la confidencialidad de los accesos o datos proporcionados por ChatClick.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, materiales, configuraciones y documentación entregados son propiedad de ChatClick, salvo que se indique lo contrario.
El cliente obtiene derecho de uso del sistema o servicio configurado, pero no su redistribución o reventa.

8. Confidencialidad y protección de datos

ChatClick garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus clientes, los cuales serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
No se comparten ni venden datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

9. Modificaciones

ChatClick se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios realizados.

10. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📩 chatclickinf@gmail.com
🌐 https://chatclick.store